سوالات متداول

اول از هرچیزی باید بدانید که سفارشات شما برای خرید بالای ۵۰۰ هزارتومان به صورت رایگان ارسال خواهد شد و هزینه اضافی بابت پست از شما دریافت نمی گردد. اما اگر مجموع خرید شما زیر مبلغ ۵۰۰ هزار تومان است هزینه پستی در زمان خرید با توجه به وزن محصول و فاصله استان شما تا استان ما (گیلان) محاسبه می شود و به مبلغ محصول اضافه می گردد که عموما بین ۱۲ تا ۲۵ هزار تومان می باشد و از طریق پست پیشتاز ارسال می گردد.

در ضمن برای همشهری های ساکن رشت با توجه به کوتاهی مسیر، خرید های بالای ۱۰۰ هزار تومان به صورت رایگان ارسال می شود و خریدهای زیر مبلغ ۱۰۰ هزارتومان با هزینه ارسال ۷ هزار تومان ارسال می گردد.

محصولات از استان گیلان شهر رشت و از طریق پست پیشتاز ارسال می شوند. برای عزیزان خارج از استان با توجه به بازه زمانی پست پیشتاز اداره پست، بسته ها از ۴۸ ساعت (دو روز) تا ۷۲ ساعت (چهار روز) درب منزل تحویل داده می شود. برای دوستان داخل استان بسته ها تا ۴۸ ساعت تحویل داده می شود و برای دوستانی که ساکن مرکز استان رشت هستند بسته های سفارش داده شده تا ۲۴ ساعت درب منزل تحویل داده خواهد شد.

مطمئنا در بازه های زمانی مختلف ممکن است برای بعضی محصولات تخفیف های خوبی قرار دهیم که امیدواریم از این تخفیف ها بهره ببرید.

 

درصد تخفیف

در صورت بروز هرگونه مشکل می توانید با پشتیبان های فروشگاه، شماره تماس ۰۹۱۱۹۸۳۵۴۱۸ و یا ۰۹۰۳۴۰۴۱۷۳۸ تماس بگیرید و مشکلات خود را مطرح کنید. پشتیبان های فروشگاه در ساعات ۹ صبح تا ۹ شب پاسخگو شما هستند.

تماس با آرنگ استور

بله امکان تغییر سفارش وجود دارد. امکان لغو سفارش تا قبل از ارسال نیز وجود دارد و مبلغ نیز به شما برگشت داده می شود. در صورت ارسال سفارش می توانید کالا را ارسال کنید و ما بعد از دریافت محصول مبلغ را به حساب شما برگشت می دهیم.

ضمانت بازگشت

بعد از تحویل بسته به اداره پست، شماره مرسوله به صورت پیامک از اداره پست برای شما ارسال می شود که می توانید از طریق لینک https://tracking.post.ir  محصول خود را رهگیری کنید.

 

رهگیری محصولات پستی

بعد از ثبت سفارش، سفارش شما بسته بندی و برای ارسال آماده می شود. در تلاشیم تا سریعا بعد از ثبت سفارش شما به سرعت اقدام به بسته بندی و تحویل بسته به مامور پست باشیم تا مدت زمان تحویل بسته درب منزل کوتاهتر شود.

 

بسته بندی مرسولات

پاسخگوی سوالات شما هستیم !